第二十七章

    茱丽报歉地道：“那个，我们已经修好了，实在是，麻烦你们来一趟了！”

    那维修员一听看样子是白来了不由得有些沮丧，他也是刚出来工作没多久，薪水不算是很富足，而且还是恋爱中也颇是花钱，挠了挠脑袋，有些请求地道：“那个……你们可不可以帮在这张维修表上签个名，这样，就当是我们修过了，你知道，我们回公司，有那个维修费领取，当然你们不会为此花一分钱的！”

    “哦，好的！”茱丽听说不用花钱，帮他签一个名也就是了。

    维修员拿出了一张售后服务表，茱丽接过表和笔要签名，这个时候房间里传出玛莎的喊声：“茱丽，是谁？”

    “哦，姐，他是电脑公司的！”

    “告诉他，我们的电脑已经修好了！”

    “有跟他说了！”

    维修员收起表格，不忘随口问了一下：“你们自己修的电脑？”

    茱丽道：“是啊，坏得很严重，不过有个很懂电脑的人帮我们修好了！”

    “你的意思是拆了封条？那可能没有保修了，这是公司的规定！”维修员将表格放进包中。

    茱丽听到不能保修了有些着急地道：“啊？那以后坏了怎么办？”

    “这个……”维修员看了看手上的维修表，抬头道：“按规定上是不给予保修的，不过……竟然我帮你们签了这个维修单，就帮你们封回去吧！”

    “啊，那真是太谢谢你了，你真是个好人！”

    “呵呵，走，带我去看看机器！”

    房间里，玛莎和马克正在入迷的玩着游戏，茱丽带着维修员到来

    “姐，别玩了，先存档吧，人家说我们的机器拆过封条就不给保修了！”

    “什么？”玛莎转过头来惊声道。

    维修员解释道：“就是为了防止人为损坏，所以公司售出的电脑都是不给用户私下拆开的，如果拆开了封条，按规定上是不给予保修了的！”

    “那以后我们的电脑出问题怎么办？”

    “姐，人家是个大好人，答应帮我们重新封好！”

    玛莎这才松了一口气，赶紧道：“那，那真是麻烦您了！”

    “没事，举手之劳而已！”维修员笑笑道，说着放下手中的工具包。

    玛莎和马克赶紧存档退出，让开位子给维修员。维修员接手了电脑，看了一下机箱的封条确实是被撕掉了，按他估计，如果是用户私下可以自己解决的故障，一般都不会是什么大问题，基本上都是些接触不良的，把部件插紧就可以了。

    为确定一下，他还是打开了机箱，查看一下里面有没有改动。随着机箱盖的打开，里面的部件都显现在眼中，他不由吃了一惊，情况并不是他想象的那样简单，马克憋脚的焊接技术让主板上面乌漆嘛黑，虽然是这样，这主板竟然正常运作，说明是解决了故障的问题。

    要知道，修理主板电路的技术，已经不是家庭私人可以达到的，就算是他们电脑公司，也没有人懂得修理主板，如果客户的电脑坏掉，都要发回厂家保修，或者是没有保修的，就发到其它的专业维修点。

    玛莎见维修员不说话，担心道：“是不是……已经无法保修了？”

    维修员挠挠脑袋道：“这个……如果是达到了这种程度的维修，就算是主板厂家都不保修了！”

    “啊？”

    “不过……有这个帮你们修电脑的人在，以后你们电脑出的问题，他都应该能解决的吧，他是一个非常高手的人物，现在我们公司都没有人能修理主板！”

    “你的意思是说，如果以后我们的电脑有问题，只能求助修这电脑的人了？”

    “我的意思的确是这样，但他非常值得相信！”

    玛莎无奈地叹了一口气道：“那现在也只能这样了！”

    MIC，全球最大的主板生产厂商，以精益求精的经销理念，造就主板的第一品牌。作为世界第一的一线品牌，它拥有自己完全独立的主板研发体系，自己的生产线，产品绝不是代工的二线主板可以比拟。而MIC所生产的主板，在消费群体里，一直都保持着十分好的口碑。

    在硕大的工厂之中，地面整洁得几乎一尘不染，每个员工都带着工作帽和口罩，做到一丝不敬的工作。国际大厂，就是有国际大厂的一翻风貌。

    而在工厂的一个玻璃隔开的房间区，里面是售后返修区，可以说，MIC的售后返修技术员，是世界最轻松的技术员，因为产品的质量过硬，返修的产品极少。但再好的产品，也难免会有极为少数的返修率，如果别家的主板返修率为千分之一，那MIC可以达到万分之一。

    这个时候反修区里的几个技术员，从货车后面卸下几箱返修的主板，签单之后货车开往下一个工作点卸货。两个穿着蓝色衣服的技术员搬着纸箱进了维修室，纸箱挺重，看得出来这两个技术员有些吃力，这几个月的反修量似乎比往常的要多。

    这个时候，旁边穿着白褂的工程师拿着表格看着奇怪地道：“奇怪了，这几个月的返修率高出这么多，而且主要是M1265型号的主板！”

    “蓝达先生，这几个月要修的板子好像特别多呢！”这个麻省理工大学毕业进来工作了一年多的年轻技术员对穿白褂的工程师道。

    这个叫蓝达的工程师点点头道：“我知道，这个问题早就引起了我的注意，看来十分可能是主板设计部在设计上存在缺陷，我想，是时候要去通知他们一下了！”

    “这样事情可就大了，这款板子已经销量数十万块，要是真的存在设计缺陷，要招收这么宠大数量的主板回来，公司的损失是难以计量的！”

    “如果不招收回来，公司在品牌口碑上的损失，将会更为巨大！”