第228章 收購後的王安電腦(2)

    正當何育華思考的時候，施崇棠突然站了起來，現在兩人所在地方，是施崇棠在王安的辦公室，這間辦公室，有五十坪大，裝潢很現代，這是前任CEO，愛德華.米勒的手筆，施崇棠並沒有改動。

    這間辦公室，除了施崇棠的辦公桌，一組精美的沙發和茶几，還有幾間小房間。衛浴設備、廚房、休息室，還設有一個健身房，一間小的可以兼會議室的小會客室。

    目前三人，何育華、施崇棠和祝美惠，就在這間小的會議室，兼辦公室談話。突然間，施崇棠很正式的站起來，這讓何育華悚然一驚。『對於公司造成的虧損，我負起全責，在此向你請辭，』施崇棠沉聲說道。

    『什麼，你要辭職？！何必如此呢？我剛剛都說了，這些都是先期投資，我負擔得起。你又何必這樣。』何育華是真的有點慌了，怎麼會搞成這樣。

    何育華對施崇棠，可是很敬佩的，對於爸爸居然能夠請到這尊大神來擔任楓華電子的總經理，內心非常高興。

    雖然在何育華前世，華碩在世界排名不如宏碁，在規模和品牌知名度上，不如宏碁。可是華碩在他心中，還是第一品牌，華碩出品的品質，都是最好的。

    能請到施崇棠擔任總經理，何育華有一種坐大船的安穩心態，想著，憑著自己一點先知先覺，加上雄厚的資金，將來楓華電子在世界上怎麼也可以排的上號，決不會輸給前世的華碩吧。

    等過了西元兩千年，就開始提醒施崇棠研究智慧手機和iPad，把蘋果能賺到的錢都他搶先賺走，還要把三星擠下去。

    可是現在怎麼回事，施崇棠居然要辭職。他辭職了，自己搭的這條大船豈不是要沈船了。

    『當初對於收購王安電腦，我雖然心中忐忑，可是還是做足了準備，江浙件事，視為人生最大的挑戰，我也研究過當初宏碁收購康點電腦失敗的案例。』不理會何育華的勸阻，施崇棠繼續說道。

    『雖然做了準備，可是實際上，我還是太高看自己，以為做好一飛沖天的準備，可是發覺自己自以為準備好的飛行器，實際上只是準備了降落傘。哪怕現在是緩降，可總有著陸的一天。』

    『我會在離職之前，做好最後的工作，擔起失敗的責任。首先，將王安硬體部門多餘的冗員裁撤，還是以原先的楓華電子人員為主，保住王安的銷售渠道，保住王安的品牌。將來，我們總有重新出發的時刻。』

    『別說了，就算收購王安是各錯誤的決定，那也是我下的，你何必請辭呢。』何育華怒聲說道，『一定有克服的辦法，別人辦不到，我一定可以。如果只是虧損得原因，我不怕。如果這點困難都克服不了，將來我們怎麼走向世界。』

    『台灣的企業，如果不能面對全世界，那麼台灣的出路在哪？我一定要找出這條路。』台灣地方小，想要發展，勢必要外銷。要做外銷，一定要面對世界其他大品牌的挑戰，如果連跨出世界這一關都過不去，如何稱霸。

    『宏碁繳的起學費，我們就繳不起嗎？施崇棠，你有沒有信心，如果你退縮了。就滾回台灣，做那個小企業，慢慢發展去。』何育華吼道。

    雖然被何育華吼了，施崇棠表情嚴肅，『我怎麼會沒信心，我也不甘心，只是我必須做出榜樣。會公司的虧損及整合失敗擔起責任。』

    『如果只是想負責任，就給你減薪吧。還有那些幹部，一體減薪，告訴他們，整合成功，我加倍補償。』何育華話鋒一轉，『事情就這樣了，我們還是來研究，如何將王安電腦的發展送上軌道。』

    『我們之前研究過宏碁收購康點的失敗例子，人才不足。我們選擇將公司拆分成三，減少管理上的困難，又派出自己的人才去接受相關培訓。』何育華摸索著下巴說道，『我想宏碁自己更不可能沒學會這教訓吧，去年他們收購高圖斯失敗，是為了什麼，就是企業文化嗎？』

    宏碁是1990年以9400萬美元收購高圖斯，前幾年的康點，也才150萬美元。只是康點撐了幾年賠了五億美元。而高圖斯，宏碁再看到整合不果後，斷然認賠出場。

    『宏碁不是沒有從康點學到教訓，從IBM高薪聘來的總經理，就為了高圖斯，他們面臨的原因和我們一樣，文化差異，企業文化和種族文化。』

    『不僅是文化差異吧…』何育華突然接口說道，沉默了一會，施崇棠說道，『是的，不單是文化差異，還有種族歧視，美國人，或者說白種人，哪怕沒有什麼特別種族歧視，可是這幾百年來，西方在經濟、科學、文化上佔優勢，因此對其他有色人種，他們總有一種，先天的，自視高人一等的感覺』

    白人的種族優越感，即使施崇棠沒有說，但是何育華也敏銳的發覺了這種狀況，那句話是肯定句不是疑問句。

    『我覺得這兩點是比較重要的差異，種族文化上的差異，讓我們管理上就有困難，加上白人對有色人種的那種心裡優勢，更難管理。相比之下，企業文化、制度上的差異，說不定還比較容易克服。』

    『什麼制度，什麼企業文化，其實都還是基於他們種族文化和特性發展來的，只要克服這點，能夠理解他們的文化和民族性，不難讓他們來適應我們的企業文化和制度。還真得是，一切都是人阿。』何育華感概的說，人，才是一切的根本，只要把人管好了，事業就成功了。

    『說穿了，人才是一切的根本。要進入一個國家，不論是收購當地的公司，或是要進入當地的市場，我們要能夠理解那個國家的人。』想通了這個問題，何育華想到了辦法。

    『讓我們的人，去進修管理學程的同時，讓他們住到當地人的家裡。融入他們的生活，我們要知道他們為什麼笑，為什麼哭，為什麼生氣。尤其是他們討厭什麼和喜歡什麼。』

    『遠期是這各樣子，近期的話，我們找人給台灣來的管理層上課，即便是填鴨式也好，先讓他們能理解美國人的想法。』祝美惠邊聽邊紀錄，這也是她在這裡的原因，而施崇棠也認真聽著。

    『這件事情急不來，先將我們的管理層下放，從基層做起。也不急於要求他們發揮什麼能力，只要求他們能夠融入當地人的生活。』

    『王安硬體，研發的工作要繼續，研究人員相對比較單純一點，提高他們的待遇，提昇研究經費，先渡過這個時期，盡量留用原先的人材。至於王安電腦，門市鋪設和經銷商的重建，也都不要停。』

    『最主要，我們還是要穩住自己的陣腳，不要亂。最糟的狀況是什麼？了不起就像你剛才說得，保留王安電腦的招牌，保留王安軟體，裁撤硬體部門其他人員，只保留楓華電子原先的部門，然後呢，虧損掉幾億美金，浪費幾年時間。』

    『我們虧不起嗎？虧的起，我只怕我們虧本卻學不到教訓，當面臨下一場併購案，或是跨足其他國家市場，我們還是在同樣的地方跌倒。』

    一下午，何育華就在與施崇棠談論中度過。討論王安電腦遇上的問題，商議解決辦法。

    施崇棠除了發現這些各管理上的問題外，還發現到，美國企業非常重視售後服務的問題。不怕你商品出現錯誤，出現毛病，但是你必須有賠償的誠意，或是解決得辦法。

    所以呢，銷售環節的建立很重要，不僅僅是銷售，更要做好售後服務，接受退貨、維修，這方面做不好，哪怕你產品賣得再好，到後來都會失敗。因此，那怕是公司虧損，他也要讓王安電腦做好門市鋪設的工作。這些門市，一方面做展銷門市，類似蘋果的專賣店，一方面也是維修的據點。

    只是，何育華覺得，美國人對這方面的包容力真大，大概也是這樣的原因，才會讓他們在製造業方面，比如說汽車，會拜給德國和日本。

    假如一個產品的不良率是5%，美國人對於這個產品的辦法就是，做好退貨和維修的準備，多準備5%的零件替換。而日本和德國人，則是將這個不良率壓到0.5%。

    這方面是何育華自己的臆測，實際如何不去管他，只要知道，在美國，要賣好產品，將銷售、維修、退貨、服務等整合好，是很重要事情，少了那個環節都不行。

    第二天，何育華先與王安軟體的喬.圖斯會面，當然了，一起會面的還有王平。王平現在在軟體部門做的很開心。

    而他的大哥與二哥得近況，雖然何育華並不關心，不過私下與王平聊天時，他有時候會提到。據他說，他二哥仍然維持他浪蕩子的生活，賣掉王安電腦的股份讓他賺了不少，足夠維持他的開銷。而王烈，似乎打算在東山再起的樣子，想要再開一家電腦公司。