52 能够把酒店的事当作是自己的事，这样的员工才是合格的员工②

    郝靓到了洗手间，拼命地呕吐，之后又捧起水嗽口。

    刘振一直在洗手间门口等着，见郝靓走出来，关切地问：“让你受苦了，怎么样啊？”

    “蜗牛rou要是炒熟了也没啥。可它同青菜混在一起，蜗牛外壳还没加热呢，就出锅了。那rou还是生的，粘糊糊的，真是恶心。”郝靓笑道。

    “今天多亏了你，想出这个招。”刘振说着，对郝靓也很佩服：“你对蜗牛怎么知道得这么多啊？”

    郝靓说：“我小时候，我爸带我去乡下，参观过养殖蜗牛的基地。不过，人家养殖的，是白玉蜗牛，个儿挺大的。今天菜里的蜗牛，就是本地的普通蜗牛，可能是择菜时没发现。”

    “你说得对，这次要对择菜工进行处罚。”刘振说，“按说，出了这种事，虽说难免，但也是不允许的。”

    在酒店，服务员为了避免客人找麻烦，吃菜里的虫子、苍蝇啊，这种事多有报道。但郝靓怎么也想不到，自己也会成为其中的一员，而且也不知道自己咋会有这么大的勇气，这在以前是绝对不可能做到的。

    但郝靓的这一举动，并不是一时兴起。刘振给她一份工作，她从内心感激，总是想多做一点事，多为老板分忧。这不，机会来了，她没有丝毫犹豫，挺身而出为老板解围。做人嘛，要懂得报恩。

    这件事就这样摆平了。但客人结账时，郝靓还是免收了那盘青菜的钱。那位较真儿的客人也算比较满意，出门时还对郝靓点头示好。

    刘振看着他们远去的背景，不由得松了一口气。这些得理不饶人的客人，他见得多了，每次也都是采取息事宁人的办法。开店嘛，和为贵，只要是酒店能承受得了，也就退一步，满足客人的要求，避免酒店声誉受到影响。当然，酒店的服务质量必须提升，要做到无可挑剔才行。