第五十章 吐嘈
朱子清要给新闻部的人开会？胡彪差点以为自己听错了。· 朱子清说不插手公司管理，可不是说着玩玩的，而且不在过问。现在突然说要给新闻部的人开会是为了什么？ 他能看的出来这不是早有预谋，而且听过自己的话之后临时起意做出来的的决定。他就更好奇了，这位老总想干什么。 不管朱子清想做什么，身为老板给属下开会是在合理不过的要求了。谁都挑不出什么错来。所以胡彪很快就安排好了一切。当然，他是ceo，通知开会这种事情不需要他亲自去做。打个电话给助理，自有人把一切做好。 新闻部的人刚开始听说要开会，都没当回事。刚组建的部门，领导开会训话再正常不过了。 很快他们就听到了一个让他们面面相觑的消息，这个会议是公司大掌柜朱子清亲自给他们开的。 新闻部是刚组建的部门，员工基本都是新招录来的。对朱子清是只听说过这么个人，从未见过。有些甚至连朱子清都不知道。现在骤闻大掌柜要给自己开会，这一群新人都兴奋起来。同时也有些紧张，不知道老总会说些什么。 “大家好。”坐在主席台上，看着台下几十号人，朱子清含笑道。 不过可惜，没人回应。不是大家对他有意见，而是在这种情况下领导这么说只是出于礼貌，谁要是接了这个话就是傻瓜了。 “大家肯定很奇怪为什么我要来给大家开这个会。在今天之前我都不知道咱们公司多了个新闻部，直到今天胡总说起我才知道。” “现在的人尤其是年轻人，对新闻的关注度越来越高，而他们关注新闻的途径大多都是网络媒体。新闻部门对一家公司的重要性越来越大，它关系着公司对外的声音，关系着公司的形象，左右着用户对一家公司的整体印象。所以你们再坐的诸位任重而道远。” 谁都喜欢听好听的，被大老板夸奖，低下的员工有露出了笑容。·可是事实证明他们高兴的太早了点。 “新闻部门很重要，但它当今的现状却让我忧虑不已。所以听闻我们公司也组建了新闻部，我觉得自己应该做些什么。于是就有了这个会议。” “新闻是什么，有什么特点和要求，诸位都是专业出身比我熟悉，我就不班门弄斧了。咱们直接说说网络媒体的现状。”说着，朱子清掏出手机，打开了其中的一个app： “这是千度新闻，大家可以看一下他们的重点推荐和头条都是些什么。某明星出轨，某国的月亮比国内圆，某体育明星开了家餐馆……”朱子清把首页十条新闻标题一一读了一遍，然后嘲讽道： “这是新闻？骗谁呢，真把网友当成傻子了？现在已经不是二十年前，新闻人说什么大家就信什么，媒体给大家看什么就是什么。现在是信息时代，大家都是经过信息轰炸的，有自己的分辨能力。” “现在随便点开一条新闻，咱们再来看看网友们是如何评价的。”朱子清点开一个标题，直接拖到最后，看了一眼顿时笑出声来： “第一条评论，小编的灵车。第二条小编吃翔。第三条小编脑残。第四条……”越念，朱子清脸上的笑容就越灿烂。连续十条都是骂小编的，这真是……无话可说啊。 低下坐着的那一群新闻部的员工脸色就不大好看了。被骂的虽然不是他们，可同为新闻人，他们还是产生了同仇敌忾的心理。而且老板这是什么意思？嘲笑我们吗？ “再回头看看这条新闻是什么，居然招来这么多愤怒。标题是a女明星出卖b女明星。呵呵，又是一条八卦新闻。内容是，在参加某户外运动节目的时候，a女明星出卖b女明星有裸睡癖好。” “呵呵……这真的是……”后面的话朱子清没说出来。但那种nongnong的嘲讽谁都能看的出来。 刚才还一副愤慨模样的新闻部员工都羞愧的抬不起头来。这一群同行真是丢尽了新闻人的脸啊。· 这时，朱子清脸上的笑容一敛，严厉的说道：“这就是糊弄用户的下场。你把观众当傻子，观众怎么可能不骂你。” “这么做不只是你们挨骂，公司的信誉也会跟着受损。长期下去，就会失去用户的信任。这种后果比什么都严重。” “现在千度、浪新、易网等网络巨头的口碑一天比一天差，和他们新闻造假有着直接关系。” “很多人可能会想着，我是半垄断型企业，不用我的产品你就没的用，我造假了你也奈何不了我。我相信，千度的决策层也是这么认为的。” “是的，他们利用国家政策成为了垄断企业，用户再不高兴也要用他们的产品。可是难道用户就一点办法都没有吗？” “大错特错，用户是弱者，但也不代表他们毫无反抗之力。你的产品，可用可不用的时候我选择不用。可花钱可不花钱的时候我选择不花钱。一个人影响不大，几万几十万几百万人都这么做的时候，影响力就大的吓人了。” “用户也正是这样做的，最直观的一个数据。千度垄断了国内搜索引擎市场，他们的市值才六百多亿美元……而当初华尔街的资本家给它的估价是多少？一千三百亿。” “这个数据整整相差了一倍多。原因在哪里？因为千度失去了用户的信任。数次陷入了信任危机，使得他们的市值一降再降。最终才落得如此尴尬的地步。” “现在的千度全靠国家政策扶持。等哪天风向变了，或者出现一个可以替代的产品。用户会毫不犹豫的抛弃他们。” “这就是失去用户信任的后果。新闻部门是我们公司的喉舌，是我们公司的脸面。你们的一言一行，你们报道的每一条新闻，都关系着用户对我们的印象，影响着用户对我们的信任度。” “诸位，现在知道自己的重要性了吧？”朱子清的一席话说的新闻部众员工热血沸腾，原来我们这么重要。 朱子清的话锋再转：“但当前网络媒体的风气已经差到了极点。新闻不是采访出来的，是坐在办公室对着图片胡编乱造出来的，是从别的媒体那里抄袭来的，是从网友那里捕风捉影偷来的……” “诸位，你们都是新闻相关专业毕业的，新闻人的基本cao守应该倒背如流。你们说他们的行为配的上新闻人这个名头吗？” 很多人情不自禁的摇了摇头。 “看来很多人都认同我的观点，这让我很欣慰。”朱子清脸上的表情缓和了不少： “这里有一句话我要告诉大家，‘勿忘初心，不负梦想’，这句话即是勉励你们，也是勉励我自己。” “天网公司的奇迹是怎么来的？很多人都会说是靠创新，靠优秀的产品。这没有错，我们正是靠创新挖掘到了第一桶金，但再之后呢？我们靠的是什么？是用户的信任。正是用户信任我们，愿意使用我们的产品，才有了今天的天网公司。” “还记得创业初期的微星公司，那时候我们全部员工加起来才几十个人，还没有再坐的人多。国内即时通讯市场混乱，大大小小的工具十几款，其中最强大的就是千度uc。 我们要和他们竞争，和他们抢用户。比起公平竞争，我更怕的是有人用高价挖我们的人才，千度完全有实力给我们的工程师们开出三倍以上的工资待遇来。 后来他们这么做了，却几乎没有挖动我们什么人。细想起来，那个时候大家都憋着一股气，要做最好的即时通讯服务商。 我们每个人每天都为自己做的事情感到特别自豪。在这些梦想的感召下，我们去倾听用户的声音，去了解用户的需求，在实力相差极为悬殊的情况下，一点点地赢得了用户的信任，最终把所有竞争对手抛到了身后，赢得了市场。 是我们坚守用户至上的价值观为我们赢得了用户，而用户的支持和信任创造了天网公司的奇迹。 所以我希望‘以用户为中心’的思想永远保持下去。这需要我们全体同仁共同努力。而新闻部更要责无旁贷的担负起这个责任切实维护好公司的形象。 最近我发现了一些公司管理制度上的漏洞。过于追求短期kpi，在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。 我还发现很多用户也因此开始质疑我们的产品，吐槽我们产品的安装策略，反对我们贴吧、qq等产品的过度商业化…… 因为从管理层到员工对短期kpi的追逐，我们的价值观被挤压变形了。业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖。 我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。我们正在逐渐失去用户的信任。 当然，这是决策层的失误，和你们无关。回头我会和林董、胡总他们讨论这件事情。我要告诉再坐的是，不要为了眼前利益，报道一些假大空的新闻。 我对你们提几点要求： 第一，尽量少报道一些娱乐八卦。不是不让你们报道，而是控制数量。 第二，没有调查就不要乱报道。没有调查就没有发言权。每条新闻你们都必须要把事实调查清楚，不能捕风捉影。哪怕转发别人的新闻，也要自己在做一番调查。 第三，你们是中国人，不要崇洋媚外。外国的月亮就是圆的？外国什么就都比国内好？不要无意间充当了别人文化入侵的助力。 第四，不要害怕揭盖子。我在这里撂下一句话，只要你们的报道是真实的，出了事公司为你们扛着。如果有黑恶势力威胁你们，公司会负责保护你和你的家人的人身安全。当然，国家明令禁止报道的除外。 第五，你们要对自己报道的每一条新闻的真假负责。如果让我知道谁报道了假新闻，后果很严重，不是开除这么简单，我会让你们在整个新闻圈都呆不下去……” 朱子清的这一番讲话在天网公司引起极大的轰动。尤其是关于kpi那一段，简直就是在指责胡彪和林宝儿等高层的决策失误。 事后，胡彪等高层第一时间找到朱子清做自我检讨，并表示马上改变业绩考核制度，挽回用户信任度。 也不知道是哪位员工，把朱子清的讲话整理了出来放到了网上，更是引起了轩然大波。 这一次被炸出来的不只是网友，整个时评圈、商圈、经济圈……都被炸了出来。