第二十六章 星期一综合症
有些人，星期一上班时，总感到疲倦、头晕、胸闷、腹胀、食欲不振、周身酸痛、注意力不集中等，工作和学习效率降低这种现象，就是医家常言的“星期一综合征”。 没错，林囦囦就有这种综合症，而且很严重，整天都很焦虑，整天都不在频道，整天都很想睡，整天都在看时间等下班。 “你不是说今天晚上吃西红柿炒蛋、冬瓜炖排骨吗？”顾冬阳坐在餐桌前准备就餐，但并未发现林姑娘早上告知的菜肴，居然就一盘水果沙拉。 “呃——忘记买西红柿和鸡蛋了。”囦囦满脸木然。 “那冬瓜排骨呢？”顾冬阳不可置信。 “呃——也忘记买了！”林姑娘依然懵逼。 “那——请问你买了什么？”顾冬阳问的很轻。 “葱！”囦囦艰难地吐出一个字。 “葱？”顾冬阳分贝陡增，五官因为受到刺激往一个方向走。 “嗯！”林姑娘笑得跟杨过家的傻姑一般。 “你不是故意的吧？”某人深表怀疑，林囦囦是不是又在整什么新的减肥食谱？ “不是！”囦囦摇了摇头。 “要不我们今天出去吃吧？”顾冬阳提议，“我听说小区门口新开的一家手工面馆不错！” “NO!”囦囦回复面无表情，发出的声音让某顾想起了苹果家的sara。 “我升职了！”顾冬阳搔着头有点不好意思。 “哦！”囦囦继续无视。 “你今天怎么了？”这都没反应，顾冬阳也懵了。 “累！”囦囦目光涣散。 顾冬阳索性也不吃了，就这么看着林囦囦，囦囦好像也在看着他，但她的双眼根本没有对焦，鬼知道她神游到哪里去了。 “我的手机不见了，你拨一下我号码，我找找。”顾冬阳说。 “好！”囦囦从口袋里拿出手机，但目光却没有跟到手机上去，她居然可以不看手机直接解锁拨号，真乃奇才。 “你好！”顾冬阳大摇大摆地在林囦囦面前接听电话。 “你好！”林姑娘居然并未发现什么异常。 “请问是林囦囦吗？”顾冬阳侃然正色。 “是的！”囦囦依然机械作答。 “你好，我是顾冬阳！”顾某人还做起自我介绍。 “你好！”囦囦可能已经化身中国移动客服。 “我跟你说件很重要的事。”顾冬阳敛容屏气。 “好的！”囦囦也机械地郑重其事。 “是一个紧急通知！”顾冬阳再次强调下面要说的事情的重要性。 “好的！”囦囦应该准备好要记录了。 “经我国多名专家以及几百万例临床联合实验表明，无论是城市还是农村的，无论是大铁锅还是电水壶的自来水烧开后千万不要直接喝！”顾冬阳一口气说完这个重要的信息。 “啊？为什么？”林姑娘好像醒了。 “为什么？”她拿着手机瞪着顾冬阳大声追问。 “难道水烧开了还有毒？”囦囦的脑细胞开始运作。 “不是！”顾冬阳摇摇头。 “附近的水都被污染了？”囦囦的眼睛也开始运作。 “不是！”顾冬阳继续摇头。 “那是为什么？”囦囦好奇不已。 “因为——会烫嘴！”顾某人咧嘴一笑。 “烫你大爷！”终于，林囦囦完全激活。 “今天跳绳5000个！” “啊？” …… 扬智新能源汽车贸易公司，一名年轻女子拿着一个蓝色文件夹急色匆匆地走进客户关系部。 “囦囦，那个袁先生又来投诉了。”33满脸焦灼，一看就遇到了难事。 “怎么了？”林姑娘正在喝水。 “你看看，刚刚客服组那边反馈过来的。”许姗姗赶紧递上一份资料。 “这人有完没完，经销商不是给他换了一辆新车吗？”囦囦把水杯放下。 “这经销商估计也不知道是怎么想的，他居然让袁先生等了三个月，然后又给了他一辆展车，最关键的是展车按照规定是不能销售的，不能享受正常保修。”许姗姗的眉心皱成一个川字。 “他车又坏了？”囦囦又问。 “坏了，刹车有问题，差点在高速上出了车祸，不知道怎么回事，去经销商那又不管，服务站那边又没终端记录，没办法保养，只能自费，关键是自费修了一个星期了还没修好，那人一下又炸了。” “他今天往投诉热线都打了六个电话了，说是下午三点前没得到明确回复，就叫上他们群里的车友去他们当地中心广场烧车，还打了交通广播电台去直播，现在网上都开了直播贴了。” “我去，这可咋整？”林囦囦一下也糊了，他们公司这么随便的就上了头条，什么紧急预防措施此时都成了浮云。 “老板在吗？” “在！” “你赶紧帮我把这份投诉资料复印几份，顺便把客服组长给我叫过来。” “好的！” “还有，马上把资料传给当地经销商和服务站，再把他们的联系方式和服务经理的联系方式发给我！” “好的！” …… 林囦囦立马一路狂奔到冯丽娟办公室，傅筱敏也在里面，Cristina不知和谁在打电话，说话的声音至少大于60分贝，完全不是平时的优雅之状，还不时有脏话飙出，看来谈的正是此事。 “Sh*it，Son-of-bic*th!” “马上把那经销商给我撤了，终端系统锁死，财务关账！”冯丽娟手机一扔，对着傅筱敏近乎吼道。 “还没办法治你了，王八蛋，看你找谁去！”如果冯丽娟有胡子的话此时绝对已经气得根根直挺。 林囦囦突然心里发虚，完全不敢出声，只想默默地飘走，远离这个纷嚣的战场。 “林囦囦，你跑哪去？” “联系上客户了吗？”地狱般的声音响起。 “还——还没！”我们天不怕地不怕的女汉子第一次有了怕怕的感觉。 “那你还不给老娘去联系？”Cristina匪夷所思的笑容让林囦囦想起了贞子从电视机里爬出来的那一刹那。 “好的！好的！”囦囦赶紧拔腿就跑，匆忙中手中的资料落了一地。 …… 客户关系部办公室 林囦囦进行了三分钟深呼吸后拨通了电话，准备迎接一场预料当中的暴风骤雨。 “您好，请问是袁先生吗？” “不好意思打扰了，我们这边是扬智新能源汽车贸易公司。” “你们终于舍得打电话来了？”那人的语气听起来好像没有想象中的恐怖。 “我TM是日了狗才买了你们的车，居然还被忽悠了两次，艹，我TM都不知道从哪里说起，我对你们的车真是失望到极点，你知道那种被骗两次的绝望吗？”袁先生说话星飞电急，刚刚果真是某人想多了。 “我求求你们了，我的姑奶奶，不要把你们的车拿出来祸害大家了，中国虽说人多也经不起你们这么折腾啊！”囦囦完全插不进话。 “你们的车出厂到底经过了质检没有，是不是不死两个人你们都不会引起重视是吧？” “你摸着你的良心告诉我，这要是你家人买了这种车你急不急，出了车祸找谁？” “袁先生，您好，车辆问题给你带来的不便我们表示非常抱歉！”囦囦使用超快语速在袁先生喘气的瞬间送上自己的歉意。 “你们都是复读机吗？你们除了会说这句话还会说什么？你听懂了我的意思没有，叫你们老板过来，管不了事就不要给我打电话，艹NMLGB！” “你们这群biao子养的贱货，艹，我TM是日了狗了才买了你们的车！“ 姓袁的终于发泄完毕，可囦囦坐不住了，她觉得她的尊严受到挑战。 “不好意思袁先生，车辆问题给您带来的不便我们表示非常抱歉，我们这边会马上帮您进行紧急处理，但是，也请您不要一直批评自己，您的问题我们会尽快解决，请您保持电话畅通！” “什么时候解决，怎么解决？不会又让我等三个月吧？还是等三年？”这位客户的语气居然缓和了不少，好像没有发现什么异常，囦囦十分解气。 “首先，我们这边已经在您第一次来电时就联系了当地的服务站，并已经安排厂家那边的技术部工程师前往服务站进行维修技术指导，预计明天上午到达。”囦囦开始陈述刚刚商榷的解决方案。 “其次，您本次造成的所有损失将由我们公司承担，您的爱车将享受一次免费的详细检修，如有质量原因引起的故障我们会免费帮您维修保养。” “最后，经过公司领导商量决定，为感谢您对我司的支持，特赠送您一年的免费保养，期间给您带来的不便，还请您见谅！”囦囦舒了一口气，总算陈述完毕。 ——————居然没有声音了，难道是对她的解决方案太满意？ “你们就想这样打发我？”30秒后袁先生开始冷笑，“你当我是三岁小孩吗？” “我告诉你，老子已经在网上发了帖子，还给国家质监局发了投诉，你们等着吧，看谁着急，你TM以为你是谁啊？” “艹！” “嘟——嘟——嘟！！！”电话挂断，囦囦根本没有反击的机会，在这一刻，她已经无话可说，只想化身巴雷特M82A1，将某人一枪结果掉。