十五我的团队我做主
在小城送团之后，沐香草再也不敢和于师傅单独相处。就选择搭苏晨他们团队的车一道回去。顺便学习取经。 苏晨的讲解有历史人文、有风土人情，有地理地貌，有民风民俗，很全面也很动听。从D城回C城的路上，维修的高速让他们又被迫走上了老路，在老路上曲折迂回又多绕了好几个小时的车程。一路上游客或睡觉，或看路景，或假寐，或吃东西。而开车的司机则是边开车边用方言骂骂咧咧：“妈的，老子还没遇着过这么一毛不拔的铁公鸡。老子上个团vip，十三个人，全程都买疯掉。最后你猜我们每个人分了多少？” 苏晨只是笑笑说："是吗？”就没了下文。 师傅听出苏晨没有接话的意思。只好继续开他的车。 苏晨转过头看看坐在旁边的沐香草,笑着说"这段路挺长,你可以睡会儿." 沐香草点点头闭上眼睛,那一刻她很想靠在他的肩膀上,但她没有那么做.苏晨也闭上了眼睛休息. 过了一会沐香草听到一个声音说“万师傅，麻烦在有厕所的地方停下车好吗" 万师傅没啃声。 游客坐回去了，万师傅继续开着他的车。沐香草却再也睡不着了,看苏晨似乎睡着了.她就盯着外边看,是在看风景,但也在无意识留意路边的厕所.路上也遇到一两个茅厕，可是万师傅似乎把有人要上厕所这件事给忘了，依然开着它车前进着，而且似乎开的兴致勃勃，若无其事的样子。 "难道是厕所太破烂,他想找好点的"沐香草这么想着也就没在意. 又走了一段,这时候前面的一位大叔也睁开眼对万师傅说：“万师傅，麻烦您找个地方让我们便方便，坐这么长时间车，大家都憋坏啦！” “哟，这荒郊野外的可不好找啊。” “没关系，随便找个地方就行。” “我们可是文明的城市人，又不是动物，怎么能随地大小便呢！”万师傅嘟哝了一句，继续开他的车。 沐香草在一旁开始着急了，都说人有三急，若是让人家在大庭广众之下出了丑，那后果不堪设想。于是他再次看着苏晨,但他依然双眸紧闭，也不知道是不是真的睡着了. 就这样又过了一个茅厕，他依然往前开。沐香草坐不住了，正想去摇醒苏晨,跟他说明情况让司机停车.还没碰到他，就见他忽然抬起手用毋容置疑的语气说到：“万师傅，前面的厕所停车。” “咔”旅游车停下来，所有人都争先恐后去方便了。只有我们司导三人没下车，似乎习惯了。 “万师傅,想吓唬人也得有个度，要是太过了你置我们导游于何地？”客人一下车苏晨就沉声说道。 “我是怕这些大城市来的人上不惯这种茅厕，回头又整个投诉什么的。” “是啊,一遭投诉我们导游可不是死的很难看,前不久在高速路上的上厕所事件差点闹出人命，您不会不知道吧” 苏晨说的上厕所事件沐香草并不清楚。私下里他告诉她。有一个团队从D城回来，本来在景区是有安排上完厕所，才上的高速。可上高速不久就有人提出要方便。司机不理会，导游也不理会，因为他们觉得这人提出的是要求太无理。刚刚才在景区让上厕所。他为什么不上现在又来刁难人，他们才不吃他那一套，看看是谁刁难得到谁。 所以他们就一路路过了厕所也不肯停车。最后引起全车人公愤动手打司机，打导游的程度。苏晨解释道：“其实人的生理有差异，上厕所这样的事永远不会是无理要求。所以即使他们再刁钻，再不肯配合你，你再不喜欢他们。也不能拿上厕所这件事情做文章.像今天万师傅想吓唬吓唬他们可以，但要来真的不行.我们不能被他(司机)牵着鼻子走的。咱们有质保金有管理条例有导游证卡着，可他们呢"苏晨说到这儿无奈的摇头笑笑： “显然这个行业并没有要求旅游车司机的素质，旅行社只是关心车型和车费。至于这车的主人吃喝嫖赌或怎样，那就不关他们的事了。咱社有一个新导游，第一回上车直接被司机赶下车，第二回学乖了对司机恭维不讳，言听计从。司机怂恿他带着客人不停的进店去赚取人头费，结果一投诉受处分的还是她，被扣质保金的也是她，弄的她都不想做导游了。所以说他们真的挺坏的。” 沐香草赞同的点着头,同时觉得苏晨是挺正派挺有想法的人.她忽然又想起在学校的日子，这个男孩是学校的踊跃份子.所以在许多地方都能看到他的身影.他的表情看上去总是清高，傲气。但笑容又很阳光。 沐香草记得她在报社发表的文章中有那么一段说：”如今的国民崇洋媚外的现象日益严重，什么都觉得国外的好，什么要用进口的。特别是年轻人哈韩哈日哈美现象普遍。其实只是直射出国人不自信不认可自己的心里。其实我们中国有着数千年的璀璨传统文化。应该把它传承和发扬下去。而不是一味的去追求那些流行的、轻松的、不耐咀嚼的快餐文化。而且现在的许多影视剧作品，都会出现一些烂俗而又极其离谱的故事，那就是许多灰姑娘都会遇到某某集团集高富帅于一身的公子哥，公子哥都会对灰姑娘一见倾心,然后就一定要死缠烂打,排除万难,非把自己的身家和一颗红心统统献给灰姑娘。而我们这位灰姑娘呢,一味的卖萌装傻,任性娇纵,清高到不食人间烟火的样儿. 但高富帅们总是会一往情深一定要跪求接纳,最后灰姑娘们也是因为可怜他一片痴情,只好勉强接受.这不离谱么难道富二代们都这么脑残冲动难道就是想告诉我们,但凡有几分姿色的姑娘都不用努力去工作。只要花些心思想想怎么接近那些富二代们，并会使点欲擒故纵的伎俩,就可以轻松的坐豪车，住豪宅，嫁豪门……难道过去说的门当户对都是骗人的么”她忽然想起张玫跟她说的沈秋水和他们杨总.似乎就是在上演一出现实版的王子和灰姑娘的故事.只不过那不是王子,应该是国王.但是国王为什么会对灰姑娘那么低声下去的呢这真是让人匪夷所思. 沐香草觉得苏晨的文文又犀利又精辟,所以她记住了他的每篇文章,也记住了写文章的人.现在的苏晨脸上多了一些温和，少了一些傲气。沐香不知道是他对熟识的人会这样，还是被社会这把无情刀打磨的更圆滑了些。 每次回公司报账是让沐香草最忐忑的时候，因为总是会被计调，导游部经理郝帅，还有财务问及购物点的成绩。而她沐香草总被他们告知，她的成绩已经倒数，拖了旅行社的后退，这会让她很惭愧内疚。而这一回，她的每一张购物单都是挂零，叫她怎么不沉重？可该面对的还是得面对。 这天下午去报账才走到公司门口就听见报账室叽叽喳喳很是热闹，刚进门就听传来一个熟悉清脆的声音：“对于你们新导游来说很多问题想都想不到可能就发生了，作为一个高独立cao作的工作，要第一时间对所发生的事情做出正确的判断和处理，对于还不谐世事的你们处理起来肯定很吃力。可这就是摔跤式的成长。每个导游都得经历，是躲不过的。而在带团过程中和我们并肩同行的有旅游车师傅。他们多数都比我们年长，也比我们经验丰富。所以看到我们很吃力时他们会给我们出很多点子，当然不排除有好意的。但如果完全听信于他们没有一点自己的判断力，那你的团十有**要砸。” 钟浩然正在给一群新导游们“训话。”当他侧目看到沐香草时，沐香草微笑着向他点头打招呼，可他却迅速避开她的视线接着说“就像凌芝的那个团，怎么就听他（司机）的进了那么多购物点。” “因为”一个齐肩黑发的女孩红着脸说“司机说他们不肯买东西我们我们就交不了人头费，只有多进店去赚点人头费，我想着也是，所以就……” “所以就因小失大了吧，这样一来人头费赚到了，却又遭投诉扣质保金。其实现在的带团就像是一场场赌博,既然是赌必然有输有赢。只想赢的人往往是输的可能性更大。而且旅游车队伍这个团体和我们不太一样。从来游客只是要求旅游车的车型，旅行社只是盯着旅游车的车费，没有人提出需要什么样素质的旅游车司机。可导游大家总是要求派优秀导游。何所谓优秀他既要在带团过程中能创造最大的经济价值，还能让游客竖起大拇指说你很棒，说他们下回有朋友来还点名要你带。所以我们要做好一个优秀的导游并不容易，当然要靠车养家糊口又没车费的司机们也不容易，我们要理解他们的“急功近利”，但理解并不代表要凡事听他们来安排。记住我们导游才是一个团队的执行者。”钟浩然说道，旁边的人都频频点头。 沐香草也在一旁不停点头表示同意，并在在心中默默咀嚼着他的话。但再次他的目光对视时，他却迅速移开了，曾经的师傅现在却形同陌路，叫她好生难受！ 这时候郝帅却不知从哪里钻了出来：“沐香草，你的购物签单呢？拿出来给我看看。”