笔趣阁 - 科幻小说 - 帝国风情画在线阅读 - 第九十八章 皇庭

第九十八章 皇庭

    吃完饭后,两人一边说话一边往台云走,黎莉在太阳下特意又摸了一下常凯轩的胳膊,发现他确实一点热的迹象没有,而她自己一到太阳下,尽管打着伞,还是皮肤有点腻腻的,更加相信了常凯轩所说钛羽的避热功能。

    常凯轩不停地和她聊一些其他的话题,淡化她对钛羽的关注,不知不觉就已经到了台云。他们俩每次出去都是说不完的话,这是件不可思议的事情,虽然一半时间都在扯皮吵闹,但是他们并没有觉得任何无聊。

    黎莉并没有回办公室,而是直接开车回家,因为下午她没有课,常凯轩自己一个人回到办公室。刚走上楼,就看见自己的办公桌前坐着一个人,面对窗外,看不见是谁,不觉好奇,走到离办公桌还有几米,那个人转过来,原来是皇庭时代的秦经理,对他暧昧的一笑,打个手势,意思是去楼上会客室去。

    两人一起往三楼走去,秦经理说:“找你也不回应,原来又是和美女出去玩了。”

    常凯轩说:“中午休息,出去吃了个饭,你可别乱说。你那些美女员工还搞什么职业规划,有点多此一举啊。”

    秦经理笑着说:“这些美女什么文化程度都有,对要做的工作对她们意味着什么,都不是很清楚,只有你能让她们明白。”

    常凯轩说:“卡,你啊,老是这么说,我觉得你讲得比我好多了。”

    两人到三楼,找了一间小一点的会客室。因为隔断房间的都是透明的玻璃,可以看见很多房间里面都有人在里面各自做着自己的会谈。

    常凯轩用自动咖啡机泡了两杯咖啡进来,给秦经理一杯。

    秦经理是和他在一次人力资源培训中认识的,不知道怎么就对他做的培训特别欣赏,每次大批新员工入职,他都会让常凯轩给她们进行指导。

    但是皇庭时代是一个超大的娱乐会所,这些新员工进去做的那些服务常凯轩并不是很熟悉,也不想去弄明白,里面肯定是很多打擦边球的服务。而且每次培训都是100人左右,都是浓妆艳抹的美女,互相之间打打闹闹,说话有时也很直白艳俗,这样子的话,培训效果就很难做到满意,常凯轩并不是很喜欢。

    秦经理喝了口咖啡。他脸很长,穿着西装革履,显得还是很精神的,在娱乐会所那么复杂的环境里混了这么多年,也是很不容易的,常凯轩倒是很佩服他的。

    常凯轩说:“秦经理,我们两这么熟悉了,和你说实话吧,你那些美女员工也知道这个培训就是闹着玩,没什么效果,完全是浪费大家的时间,还不如你教教她们服务顾客的技巧呢。让顾客满意了,就行了。”

    秦经理听他说着,也觉得很好笑,说:“常老师,我知道,那一百个各式各样的美女在你面前晃来晃去,你确实眼花缭乱,没法入手啊。”

    常凯轩说:“你老是要让她们接受培训,主要目的是什么呢?”

    秦经理说:“让她们了解做好服务的意义,了解服务行业的一些通用的规则,明白服务是一件开心的事。让她们从心里面明白一件事:她们是在做一件有很多讲究的有很多意义的工作。”

    常凯轩说:“晕死,大秦啊,你还真是想靠这个培训达到很多目的啊?”

    秦经理笑着茗了一口咖啡说:“还有一个目的,让她们从心底里明白这个工作需要自己去合理的调控自己的情绪。”

    常凯轩用手摸了摸钛羽,突然发现自己处于一个非常舒服的常温感觉下,以往每次在空调间里的冷飕飕的那种凉感一点都没有了。

    秦经理一看他似乎走神,就叫了他一声,常凯轩缓过神说:“继续,我听着呢。”

    秦经理说:“其实说穿了,就是让这些美女们安安心心的工作,不要有任何不必要的多余想法。”

    常凯轩说:“你知道现在的关键是什么?”

    秦经理做个手势:“你说。”

    常凯轩说:“关键问题是你说的这些美女们根本没把这个培训当回事,她们都知道这只是一个工作前的过场,她们知道自己即将投入的不是一个事业,而是一个暂时赚快钱的过渡。一旦赚到她们需要的数字,很快就会离开这个行业,去做她们觉得正当的工作。”

    秦经理点头。

    常凯轩说:“但是即便如此,我觉得你想要达到的目的也是十分有意义的,这样的培训其实对她们任何一个阶段的工作都很有作用。而且至关重要的是,这个培训做到效果的话,她们那些服务的技巧其实都是很简单的事,只有她们愿意好好去做,不需要培训都可以让客人很满意。”

    秦经理对他晃晃大拇指:“说的太好,继续。”